Toimitus 3,80€

Tulostusongelmien syyt ja ratkaisut

Tulostusongelmien ratkaisut ja syyt

Apua ongelmatilanteisiin

Useimmat tulostimen häiriöt on tarkoitettu itse ratkaistavaksi. Huolto on vasta viimeinen vaihtoehto, kun kaikki muut keinot on käytetty. Tässä tulostusongelmien ratkaisujen oppaassa käymme ensin läpi yleiset vikatyypit ja lopussa on hyödyllisiä linkkejä, joiden avulla voit helpommin löytää ohjeet juuri sinun tulostimesi ongelmiin.

Yleistietoa tulostimista

Tulostimet keskustelevat tietokoneiden kanssa langallisesti tai langattomasti. Nykyään langalliset tulostimet kytketään usb-porttiin. Langallisen tulostimen asennus on yleensä helpompaa ja vikamahdollisuuksia vähemmän kuin langattomissa. Langatonta tulostinta taas voi käyttää useampikin tulostin, mikä on tietysti hienoa. Tietokoneeseen asennettavan ajuriohjelmiston kautta tietokone ”komentaa” tulostinta.

Vikatilanteen voi aiheuttaa tietokone, tulostin, ajuriohjelmisto, värikasetti, kaapeli tai langattoman verkon häiriöt.

Käydään nyt läpi yleisimmät tulostuksen ongelmat ja tämän artikkelin lopussa on linkit eri merkkien tukisivustoille, josta voit ladata itsellesi ilmaiseksi tulostimesi käyttöohjeet tai ajurit, sekä löydät juuri sinun tulostimesi kohdalla vastaukset yleisimpien ongelmien ratkaisuun. Joillakin laitevalmistajilla on myös sivuillaan vikojen diagnoosiohjelma, joka voi tunnistaa ja ratkaista ongelmat.

Yksi avaintekijä vian määrityksessä on miettiä, mitä muutoksia tai toimintoja on tehty juuri ennen vian ilmenemistä. Se voi antaa viitteen vian aiheuttajasta.

Yleisimpiä tulostimen käytössä ilmeneviä ongelmia:

paperi loppu tai tulostat väärästä paperilokerosta
tulostat väärään tulostimeen (onko oletustulostin? voit tarkistaa tietokoneen ohjauspaneelista)
tulostimen ajuria ei ole asennettu tietokoneellesi (lataa uusi netistä ilmaiseksi)
muste on loppunut
paperitukos
tulostustöitä on ”jonossa” (poista keskeytyneet työt tulostimen ohjauspaneelin kautta ja irroita tarvittaessa virtajohto kokonaan kymmeneksi minuutiksi)
tulostin ei ole päällä (palavatko valot)
virtajohto on irti tulostimesta tai seinästä
usb-johto ei ole kiinni tulostimessa tai tietokoneessa
usb-kaapeli on kytketty väärään porttiin
tulostimen jokin luukku tai kansi on auki
palaako jokin varoitusvalo (kts. käyttöohjeesta)
mustekasetissa on vika
mustekasetin tietosirun versio on eri kuin tulostimen firmware
tulostin pitää outoa ääntä (ota värikasetti ulos ja aseta takaisin, vaihda jos mahdollista) / mikäli vika ei korjaannu on kyse huoltoa vaativasta viasta
Windows ohjelmistossa on tulostimen vianmääritys, käytä sitä tarvittaessa tietokoneeltasi
langattomassa yhteydessä on ongelmia (vaikea ratkaista, tutustu valmistajan ohjesivuihin alla olevista linkeistä)
mustesuihkutulostimen mustepatruuna tai kirjoituspää on kuivunut, koska tulostimella ei ole tulostettu viikkoon (aja tulostimen puhdistusohjelma 2-3 kertaa, jotta tukos liukenee)
Mikäli yllä näkyvät asiat on tehty tai tarkistettu, niin helppo ja yllättävän usein toimiva konsti on sammuttaa virta tietokoneesta ja tulostimesta ja käynnistät ne uudelleen

Yleisimmät värikasetteihin liittyvät merkkikohtaiset perusvirheet kasetin asennuksessa:

Brother lasertulostimet

Rumpu ja värikasetti myydään aina erikseen. Olet ehkä tilannut vahingossa väärän osan eli rummun kun piti tilata värikasetti (tai päinvastoin).

Tulostin ei tunnista kasetin tai rummun vaihtuneen uuteen. Sivulaskuri pitää nollata tulostimesta. Googlaa ohjeet englanniksi tai suomeksi. Nollauksen ohjeet löytyvät kun käytät hakusanoina tulostimesi tarkkaa merkkiä ja mallia ja sanaparia ”sivulaskurin nollaus” tai ”reset toner” (värikasetti) tai ”reset drum” (rumpu). Esimerkiksi ”Brother DCP-7030 sivulaskurin nollaus” tai helpommin ”Brother DCP-7030 toner reset”.

HP lasertulostimet

Olet unohtanut vetää kasetin päässä olevan sinettinauhan ulos.

Samsung lasertulostimet

Kasetin etuosassa eli pitkällä sivulla on usein kasetin värinen kovamuovinen kuljetussuojus, joka pitää irrottaa. Joissakin Samsung värilaserkaseteissa on laatikon sisällä mukana tietosirun asennuspidike, joka pitää ohjeiden mukaisesti laittaa tulostimeen paikalleen.